.. _Suporte:

Suporte aos Usuários do GridUnesp
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Tempo de Resposta
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.. image:: Figures/suporte_tempo.png

Como informado em :ref:`Documentacao`, a Equipe do GridUnesp pretende implantar
um sistema de tickets e criar uma página de perguntas frequentes com o intuito
de promover a eficácia e a eficiência no serviço de suporte ao usuários do
cluster.

Provimento de Soluções
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.. image:: Figures/suporte_solucoes.png

Visando atender às solicitações dos usuários, durante o período em que a
Pesquisa de Satisfação estava em andamento, a Equipe deu continuidade ao
processo de upgrade do GridUnesp:

* a particição `/home` teve seu espaço aumentado para 40 TB; e
* novos softwares científicos foram instalados (:ref:`aplicacoes_instaladas`).